ご利用の流れ

ご利用の流れ

１．まず初めに

　ご予約、お問合わせ等は、メールフォームをご使用下さい。直接のお電話頂く場合は必ず伝言メッセージを残して下さい。ペットシッター中など、留守番電話の場合がございます。

２．事前打ち合わせ

　初回につきましては、ペットシッター日の前日までに打ち合わせを行います。
飼い主様、ペット、シッターの三者であらかじめお話しさせて頂きます。普段のお世話内容、ペットの性格などをお伺いし、ペットとの相性判断もさせて頂きます。
ご契約の時点でお家の鍵をお預かりし「鍵の預かり証」を発行致します。お世話する場所以外には入室致しません、打合せ時に決定した内容以外の事は致しませんのご安心且つご了承下さい。

◆お支払いは「前払い、鍵返却時に支払い、銀行振り込み」のいづれかの方法となります。

※ご契約の時点で印鑑、シッター料金、狂犬病・ワクチンの証明書（犬の場合のみ）が必要となりますのでご用意下さい。
※かみつき癖やどうしても慣れない場合はストレスを考慮してお断りさせて頂く場合がございます。
※病気を発症している場合や妊娠中の場合は病院での入院をお勧めしています、ご了承下さい。

 ３．ペットシッター当日

　事前打ち合わせの通り、心をこめてペットのお世話をさせて頂きます。ペットシッター終了後、ペットの様子などをメールまたはLINEにて報告致します。室内でのお世話の場合、電気・戸締りを再確認し、鍵をかけて終了になります。

４．鍵のご返却

　お預かりした鍵は直接、お客様に手渡しにてお返し致します。
　ご都合が悪い場合は、ご相談させて下さい。
　※郵送の場合は、飼い主様に着払いで、お送り致します。

【キャンセルについて】
　　●シッティング開始後のお客様都合によるキャンセルは返金出来かねますのでご了承ください。未使用の交通費は全額返金致します。 
　　●ご変更に関しては、早目のご連絡をよろしくお願い致します。
　　●交通費をお願いしております。バイク、車を利用して移動する場合は１km以降につき+50円/kmとさせて頂きます。
　　●駐車スペースが無い場合は、別途公共の駐車料金を頂きます。

【お客様へのお願い事項について】
　　●ペットのごはん・おやつ・おもちゃ・リード・うんち処理袋等はお客様の方でご用意下さい。
　　●安全には万全を期しておりますが万が一を想定してお客様と必ずご連絡ができるようお願い致します。